采訪日期：2020年6月2日
采訪公司：富金達(dá)塑料制品有限公司
采訪對(duì)象：李經(jīng)理
使用設(shè)備：發(fā)泡機(jī)；復(fù)合機(jī)； 卷材機(jī)；截?cái)鄼C(jī)
主要產(chǎn)品：珍珠棉
富金達(dá)塑料制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富金達(dá)”）是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)珍珠棉的廠家。走進(jìn)車(chē)間，員工在認(rèn)真作業(yè)，生產(chǎn)出來(lái)的珍珠棉擺放在一旁，門(mén)口停放著幾輛9.6米的貨車(chē)，此刻正準(zhǔn)備發(fā)貨。
富金達(dá)塑料制品有限公司-設(shè)備
李經(jīng)理打趣的說(shuō)：“生產(chǎn)珍珠棉需要場(chǎng)地大，一卷一卷，一堆堆的存放成品，一輛9.6米的貨車(chē)，裝幾十卷就滿了，所以每次出貨的時(shí)候，工廠門(mén)口都排滿了貨車(chē)，場(chǎng)面十分壯觀。”
據(jù)悉，公司珍珠棉分為卷材和板材兩大類(lèi)型。由于生產(chǎn)工藝和條件有所不同，所以分開(kāi)兩個(gè)車(chē)間生產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)的成品廣泛應(yīng)用在包裝行業(yè)，具有防潮，保溫，防震的特點(diǎn)，隨著時(shí)間的推進(jìn)和產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)應(yīng)用，珍珠棉將在包裝及填充用料方面得到更廣泛地應(yīng)用。
富金達(dá)塑料制品有限公司-設(shè)備
良好的客戶服務(wù)能夠聯(lián)系企業(yè)與客戶間的感情，維護(hù)并營(yíng)造企業(yè)良好的社會(huì)形象，并最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)客戶對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品忠誠(chéng)度的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。作為富金達(dá)的“上帝”，客戶是公司的資源。李經(jīng)理認(rèn)為，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以贏得客戶的信賴(lài)和支持，確保留住每一個(gè)現(xiàn)有客戶，并使其協(xié)助不斷開(kāi)掘潛在客戶，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益。“起初我們的客戶群體主要以本地客為主，通過(guò)‘以老帶新’的模式，獲得了穩(wěn)定客源，現(xiàn)在珠三角都有我們的客戶，問(wèn)及他們對(duì)我們產(chǎn)品的看法，基本都是贊賞有加。”
但一個(gè)企業(yè)單有客源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何保持吸引力，產(chǎn)品品質(zhì)也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，將品質(zhì)工作落到實(shí)處，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，將是富金達(dá)公司畢生要做的事。
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