簽收須知：

簽收須知：簽收時務必確認外包裝箱完好，否則請開箱驗機或拒收后聯系在線客服。（物流僅在包裝受損支持開箱驗機，簽收前不支持通電）

簽收問題：

一, 收貨時，如果發現外包裝有破損-擠壓-皺褶-二次封裝等情況，請您拒收，并且聯系在線客服或致電4007-123456 反饋您的拒收原因和退換需求。

二, 外包裝完好，售后開箱，機器破損，請讓師傅開具鑒定單后，并及時聯系商城客服。 包裝受損開箱驗機，如空調的外觀有破損、明顯劃痕等，請拒收并聯系客服。由于您沒有進行驗貨出現簽收后空調破損，產生的損失需要由您承擔

三,若非本人簽收，請務必告知以上簽收注意事項；

四,簽收后請在七天內通電驗機，如有質量問題務必在第一時間聯系在線客服；

五,開箱后，請將包裝箱及其他附件至少保留15天，以備需要做退換貨處理時放置機器，以及作為退換貨的憑證之一。

包裝箱簽收標準和識別：

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                  頂底部劃傷破損
  達到貨損標準，且穿透包裝箱

   

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                  正側面劃傷破損
  達到貨損標準，且穿透一層包裝紙

   

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                  磨損，淋濕正側面
  >50cm,底部>100cm

   

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                  包裝帶斷裂>2根

   

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                  正面有磕碰痕跡
  變形皺褶>10cm,凹陷深度>4cm

   

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                  膠帶，斷裂，漏封

  空調常見問題

  付款后什么時候發貨，送上門嗎？ 您好，支付后我們將會在1-3個工作日發出，3-10日送達；如有產品補貨在途、物流無法送達等特殊情況，將會及時與您聯系。	包安裝嗎？   您好，空調需要安裝，到貨后可致電4008-123456預約工程師上門，加長連接管、空調支架、高空作業、墻壁打孔、移動舊機需要按照相應標準收費。 詳情：http://www.tcl.com/Service/standardlist.html?cid=9
  有發票嗎？   您好，2016年6月28日0點起，購物將開具電子發票，抬頭默認為收件人姓名，發貨后可登陸www.chaxunfapiao.com 輸入訂單編號，查詢下載，如需開具專用增值稅發票，請在付款前聯系在線客服。	收貨要注意什么？怎么保修？   簽收時務必確保外包裝完好，否者請協商開箱驗機或聯系商城客服并拒收。產品使用&質量問題，在第一時間聯系在線客服，或撥打TCL售后服務熱線：4008-123456 咨詢預約。