奧地利注塑機(jī)制造商、自動(dòng)化專(zhuān)家和系統(tǒng)供應(yīng)商恩格爾連續(xù)三次年收入保持增長(zhǎng)。截止今年3月底，恩格爾集團(tuán)銷(xiāo)售額為13.6億歐元，較去年同期增長(zhǎng)了8.6%，它以5900名員工的新紀(jì)錄開(kāi)創(chuàng)了新的商業(yè)年。
“亞洲市場(chǎng)在恩格爾集團(tuán)的成功中發(fā)揮了重要作用。”恩格爾集團(tuán)董事們?cè)?017年中國(guó)國(guó)際橡塑展首屆交易會(huì)上表示。廣州首席銷(xiāo)售官Christoph Steger說(shuō)：“亞洲市場(chǎng)增長(zhǎng)速度之所以能超過(guò)平均水平，主要得益于中國(guó)，除此之外，我們?cè)跂|南亞市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭也十分強(qiáng)勁。”與此同時(shí)，恩格爾在歐洲的增長(zhǎng)依然持續(xù)，北美的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大。恩格爾集團(tuán)董事們預(yù)計(jì)，盡管比最近的數(shù)據(jù)要低一些，但新一年里恩格爾仍將會(huì)有進(jìn)一步的增長(zhǎng)，而這些都促使恩格爾在生產(chǎn)技術(shù)、人才培養(yǎng)、售后服務(wù)和工廠建設(shè)等方面加大投入力度。
定制化解決方案驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)
恩格爾提供個(gè)人注塑機(jī)，又提供全球一體化的交鑰匙解決方案，后者在全球范圍內(nèi)的訂單越來(lái)越多。“目前，定制化解決方案是我們主要的增長(zhǎng)動(dòng)力。”Steger說(shuō)，“在亞洲，尤其是中國(guó)，我們以高出平均水平的速度在增長(zhǎng)。”除了注塑機(jī)、機(jī)器人和其他自動(dòng)化解決方案以外，恩格爾的系統(tǒng)解決方案可以滿足包括工藝技術(shù)、外圍系統(tǒng)、模具、數(shù)字化和聯(lián)網(wǎng)軟件解決方案等在內(nèi)的各種應(yīng)用要求。從一開(kāi)始，恩格爾就致力于調(diào)整生產(chǎn)單元中的所有組件，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，用以增強(qiáng)設(shè)備的效率和質(zhì)量。
吸納專(zhuān)家人才進(jìn)駐美國(guó)和亞洲
定制化的解決方案不僅需要深厚的技術(shù)，還需要對(duì)特定行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)，以保證恩格爾整體的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在奧地利總部，恩格爾分為汽車(chē)、鎖模技術(shù)、電子、包裝和醫(yī)療等獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)。
兩年前，恩格爾便開(kāi)始為客戶提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。他們首先在北美5個(gè)部門(mén)指派部門(mén)經(jīng)理，目前，恩格爾正在著手在亞洲引入這一業(yè)務(wù)。恩格爾機(jī)械上海銷(xiāo)售和服務(wù)總裁Gero Willmeroth說(shuō):“我們將以上海為基點(diǎn)，為亞洲客戶提供相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，從而能夠使我們?cè)?個(gè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步穩(wěn)固恩格爾的市場(chǎng)地位。這是我們引入亞洲技術(shù)專(zhuān)家的重要一步。”“制造、工藝集成增長(zhǎng)和工業(yè)4.0等全球發(fā)展趨勢(shì)意味著我們需要在機(jī)器和制造單元等整個(gè)生命周期中與客戶開(kāi)展緊密的合作。”Christoph Steger強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“我們正在為越來(lái)越多的合作伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的持續(xù)優(yōu)化，實(shí)施新的構(gòu)架，以滿足這一趨勢(shì)需求。”
遠(yuǎn)程維護(hù)和預(yù)測(cè)性維護(hù)僅僅是配合售后服務(wù)緊密合作的兩種可能性。在Chinaplas上，恩格爾既展示了它的設(shè)置，也展示了新的創(chuàng)新智能服務(wù)解決方案。“工業(yè)4.0在中國(guó)變得越來(lái)越重要。”Willmeroth說(shuō)，“大型國(guó)際公司已經(jīng)在這方面花了很長(zhǎng)時(shí)間，并且初步取得了成果。許多公司還很難處理數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的問(wèn)題，在這方面我們找到了用武之地，為客戶提供特色服務(wù)，成為他們朝向智能化生產(chǎn)進(jìn)程中的合作伙伴，使他們能夠充分利用第四次工業(yè)革命。”恩格爾已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了完全成熟的設(shè)備，在智能機(jī)器、智能生產(chǎn)和智能服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域證明了自己，豐富的經(jīng)驗(yàn)也使他們能夠在這一領(lǐng)域有所作為。
更強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
恩格爾在組織構(gòu)架上的調(diào)整不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售部門(mén)，他們還招聘了大量服務(wù)員工。他們4月1日新任命的東南亞地區(qū)服務(wù)經(jīng)理Dave Lock來(lái)自英國(guó)，他在泰國(guó)生活了5年，在亞洲、美洲和歐洲都有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。今后，他將協(xié)調(diào)東南亞各國(guó)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并繼續(xù)與奧地利總部保持聯(lián)系。
恩格爾在東南亞已經(jīng)完成了自我定位，并在曼谷建立了一個(gè)區(qū)域中心。Steger說(shuō)：“新的構(gòu)架已經(jīng)取得了成功，過(guò)去幾個(gè)月我們進(jìn)一步加強(qiáng)在東南亞市場(chǎng)的地位。曼谷中心的主要任務(wù)就是為客戶提供配件，5月份新的配件店也將開(kāi)業(yè)。我們?cè)跂|南亞擁有800萬(wàn)歐元的配件，可以在24小時(shí)內(nèi)向東盟地區(qū)的重要工業(yè)中心提供庫(kù)存配件。”過(guò)去，東南亞的零配件主要來(lái)自中國(guó)。自由貿(mào)易區(qū)（FTWZ）的新概念消除了業(yè)務(wù)貿(mào)易壁壘，由此，恩格爾將為客戶帶來(lái)顯著的時(shí)間和成本效益。
一億歐元用于擴(kuò)充工廠
恩格爾每年投入1億多歐元用來(lái)擴(kuò)建工廠，實(shí)現(xiàn)代現(xiàn)代化生產(chǎn)。他們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)的最大項(xiàng)目之一就是擴(kuò)建總部Schwertberg。在總部廠房南部，他們已經(jīng)擴(kuò)建了一萬(wàn)平方米的，其中包括辦公室、托兒中心和更大更現(xiàn)代化的學(xué)徒工作坊。下一步，他們計(jì)劃把在2013年建成的廠址北部生產(chǎn)車(chē)間擴(kuò)大，建成一個(gè)新的客戶技術(shù)中心。
與此同時(shí)，圣瓦倫和上海兩個(gè)大型機(jī)器廠也將擴(kuò)大。Willmeroth說(shuō)：“上海的建設(shè)工作進(jìn)展順利，我們計(jì)劃于9月份與客戶和合作伙伴開(kāi)設(shè)新的生產(chǎn)車(chē)間。”這是十年前恩格爾機(jī)械在上海成立以來(lái)的第二次大規(guī)模擴(kuò)建，作為擴(kuò)建項(xiàng)目的一部分，上海也將建立一個(gè)新的學(xué)徒培訓(xùn)班，目前已經(jīng)有45名學(xué)徒正在接受CNC、機(jī)電和塑料技術(shù)培訓(xùn)。
集團(tuán)員工將達(dá)到6000人
恩格爾通過(guò)培訓(xùn)年輕人從事技術(shù)生產(chǎn)工作來(lái)有效抵制全球日益缺乏的技術(shù)勞動(dòng)。目前約有1801名青年男女在公司奧地利工廠當(dāng)學(xué)徒。除此之外，恩格爾還將在中國(guó)、捷克和德國(guó)培養(yǎng)技術(shù)工人，并通過(guò)特殊的國(guó)際銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的高等教育和培訓(xùn)。在2016至2017財(cái)年末，恩格爾在全球范圍內(nèi)將雇傭超過(guò)5,900名員工，這比以往任何時(shí)候都多，在過(guò)去三年里，他們勞動(dòng)力平均增長(zhǎng)了10%。Christoph Steger稱(chēng)：“我們將在新業(yè)務(wù)年的第一季度超過(guò)6000人，恩格爾正在擴(kuò)大員工隊(duì)伍，以滿足塑料行業(yè)不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售和不斷變化的需求。工業(yè)4.0意味著將來(lái)我們需要更多的高素質(zhì)人才。”Steger說(shuō)。
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