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精益求精 服務為本——海天與潤泉實業攜手推進制造業“工匠精神”
  瀏覽次數:12058  發布時間:2016年05月16日 15:29:56
[導讀] 海天國際控股有限公司(以下簡稱海天),自1966年其前身創立發展至今已經歷了50年的歷史,現為國家大型企業、中國塑料機械工業協會理事長單位、中國輕工機械協會副理事長單位。公司資信狀況AAA級,集研發、生產及銷售于一體,擁有海天、長飛亞和天劍三個品牌,是中國目前最大的注塑機生產基地。潤泉豐實業(深圳)有限公司(以下簡稱潤泉豐)屬香港潤泉實業(國際)有限公司全資附屬公司,成立于2003年,屬于全日資管理規模的企業。公司主要生產注塑產品,如辦公自動化設備、塑膠模具的制作、玩具配件、分離機的制造以及精密科技電子產


      海天國際控股有限公司(以下簡稱“海天”),自1966年其前身創立發展至今已經歷了50年的歷史,現為國家大型企業、中國塑料機械工業協會理事長單位、中國輕工機械協會副理事長單位。公司資信狀況AAA級,集研發、生產及銷售于一體,擁有“海天”、“長飛亞”和“天劍”三個品牌,是中國目前最大的注塑機生產基地。
 

潤泉豐實業(深圳)有限公司(以下簡稱“潤泉豐”)屬香港潤泉實業(國際)有限公司全資附屬公司,成立于2003年,屬于全日資管理規模的企業。公司主要生產注塑產品,如辦公自動化設備、塑膠模具的制作、玩具配件、分離機的制造以及精密科技電子產品組裝等。
 

第三屆海天工廠開放日暨新品展示會于2016年3月25日隆重舉行,在為期兩天在開放日里,有130多家企業到場參觀,活動現場熱鬧非凡。潤泉豐也受邀參加了此次海天開放日活動。
 

海天開放日:讓客戶更了解海天

華南市場一直是注塑機的重點銷售區域,也是海天國際一直非常關注的市場。提及這次開放日的意義,海天市場策劃部王國強表示,開放日能夠更方便客戶更深入、更全面地了解海天設備,相對于展會來說,準備會更加充分,展示會更加全面,對客戶的需求和應用也會更具有針對性。


針對市場需求,海天開放日現場共展出了四臺新產品:長飛亞天銳二代系列超高速全電動注塑機VE900II/120h,海天天隆二代系列節能伺服注塑機MA900II/260,海天天隆二代系列高性能版注塑機MA3900II/1700p,海天天虹二代系列純二板注塑機JU4500II/2250。四款參機分別有針對性地結合當下火熱的餐飲和化妝品包裝、汽車和手機配件行業,進行了全方位的自動化生產展示。四臺參機由控制中心電腦集中控制,設備運轉情況和生產數據在大屏幕上一目了然。
 

工匠精神  精益求精

潤泉豐公司生產部成型課盧課長參加了這次海天開放日活動,他在參觀了解了海天的二板機之后接受了《塑膠工業》記者的采訪。盧課長介紹,目前潤泉豐(深圳)主要負責汽車配件及家電的生產,自2003年成立以來,始終堅持誠信和讓利于客戶,堅持用自己的服務去打動客戶。潤泉豐堅持用最好的設備,做最好的產品。目前汽車配件生產方面,潤泉豐用日本進口機多一些,之前家電生產也是用浙江品牌。汽車行業近些年越發火熱,公司業務也持續增長中。今年開年以來,生意也很不錯。隨著訂單增多,設備在數量和技術上的要求都有所提高。這幾年,國內設備商發展速度也是很驚人的,隨著海天設備越做越大,潤泉豐公司在進行了一系列考察之后決定入手幾臺海天設備,這一次開放日過來會訂購幾臺海天的全電機。

 

潤泉豐生產部成型課課長盧建峰_副本
潤泉豐生產部成型課課長盧建峰

盧課長表示,雖然目前國內注塑機相對國外來說,在穩定性和細節方面還稍有差距,但是國內的更新速度也是很快的。同時他希望海天在設備自動化、智能化上能有更大的突破。“無論機械設備行業,還是塑膠制造行業,都沒有最好,只有更好,精益求精是我們永遠追求的目標,也是我們的動力。”
 

400服務中心

參觀海天開放日,不得不提的一個亮點當屬海天的400服務熱線。潤泉豐一行在海天集團400服務中心負責人胡經理的帶領下,參觀了海天集團華南總部的400服務中心,胡經理向來賓詳細介紹了目前海天的400服務流程和情況。

現在海天在珠三角有19個服務點,由總部直接出面管理,一旦有客戶報修,便可以就地服務,就近派工,并且由總部統一跟進。從客戶報修到修理完成,“報修時間”、“報修處理時間”、“處理人員”及“處理過程和完成情況”全部都一目了然。且詳盡的“報修處理經過報告”還能形成一個全新的、系統的資料庫,以后遇到同類問題,相關客服也能快速搜索及時應對,為客戶節約了寶貴時間,更加保證生產效率。
 

這種自動化、信息化地服務管理,服務變被動為主動,處理問題也更集中、高效、細致。海天胡經理無不感慨地說道:“論機器,各有千秋,反而是服務更有賣點,現在維修服務,最重要的就是一個字——‘快’!”機器正常才能保證生產,時間就是金錢,只有真正為客戶著想,為客戶謀利潤,才能在塑膠市場上越走越遠,越走越強!
 

潤泉豐一行也表示,作為一個企業,如果能把服務建立第一的宗旨,那他離成功就不遠了。海天集團創立的400服務中心,給了潤泉豐更大的合作信心,對潤泉豐本身的經營也是一種激勵和啟示。改革開放以來,潤泉豐企業經營一直穩中有進。盧課長表示,用好的設備可以提高企業產能、提升產品質量,但要完全得到客戶的認可和尊重,實現企業的價值,好的服務不可或缺。對待客戶的態度決定了公司的輸贏!相信潤泉豐與海天的合作能推動塑膠制造行業更進一步,實現雙方互利共贏發展!