在市場經濟日益發達的今天，品質對于一個企業的重要性越來越強，成功的企業無一例外的重視產品和服務的品質。因而，提高產品品質是保證企業占有市場，持續經營的重要手段。東莞市艾爾發自動化科技有限公司（下稱“艾爾發”）是一家專業生產射出成型專用機械手臂及周邊自動化設備，公司注重品質生產，是集產品設計、制造、銷售、服務為一體的大型高科技企業，年銷量達15000臺，收獲了穩定的客戶群體與良好的市場口碑。
艾爾發于1988年創立于臺灣桃園，1992年在深圳設置辦事處，2001年在東莞正式開設工廠，為什么選擇在東莞設廠？一方面是受改革開放浪潮的影響，東莞匯聚了大量的工業基礎、人力資源、政策優勢。而另一方面，東莞相對而言土地成本、人力成本較低，這為艾爾發的落地生根打下了堅實的基礎。
由于國內對機器人和自動化生產的消費需求在不斷上漲，艾爾發的出現剛好填補了很多企業在這方面的空白，公司始終秉承天行的優良傳統，以精實的研發團隊、強大的生產制造陣容與完整的營銷服務隊伍，為客戶提供最佳的整體自動化解決方案與及時的服務。正是由于三十多載經驗的沉淀，公司在大陸的發展一直以來也取得了不錯的成績。繼2006年在蘇州設置了一個40,000平方米的工廠以滿足華東、華北、東北、華中等地區的客戶后，2010年公司在越南設立辦事處，在人力資源、技術質量、服務體系、內部管控上不斷完善。2018年底公司正式成立越南分公司，并且有30多家國外代理商與艾爾發合作。出口市場遍布美國、澳大利亞、新西蘭、埃及、法國、西班牙、韓國、孟加拉國、馬來西亞等國家和地區。力求為客戶帶來更多的自動化應用，全方位滿足客戶的需求。
談及5G市場的發展，艾爾發海外部總經理張景棠表示：“5G不僅為電子手機行業帶來變革，基站材料、天線材料、散熱材料都將進入新一輪的產業技術更新與迭代。5G讓產業核心生產進入網絡化、智能化成為可能。”近幾年，艾爾發積極探索互聯網信息化智能設備應用，并推出數字化云端連接計劃，利用硬件將設備的各項訊息傳回云端服務器，將生產、調機、停機、警報等制造信息實時聯網，實行控管優化，提高生產效率。同時，艾爾發還將開發手機App客戶端，讓客戶在手機上就能看到設備運行狀態，并透過生產數據及時做出調整和改善。用戶可以通過手機等移動設備實時了解服務情況，并進行客戶關系管理數字化計劃。該計劃包括客戶端服務、銷售人員管理、服務人員管理和后臺管理。此外，客戶端還將有消息推送、商城、在線支付、對賬單、維修歷史資料查詢等功能。在大陸成立專業機械手臂制造廠19年來，公司專注每個細節、每個過程，不僅擁有嚴格的生產規范要求，而且自己備有完善的銷售及售后服務體系，來及時化服務廣大客戶群。
東莞市艾爾發自動化科技有限公司海外部總經理張景棠（左）
目前艾爾發機械手應用廣泛，包含了家電產品、計算機及周邊產品、汽機車零件、通訊產品、五金模具、辦公用機、設備零件、化妝品、光電產品、PET、瓶胚或是超快速精準的應用。電子行業作為公司業務的一個板塊，加上受惠于東南亞市場提升，整體業績影響不大，與2018年成持平狀態。
致力解決行業痛點 為客戶爭取更大利潤空間
艾爾發集團協助過許多3C行業客戶改善并優化生產線。其中艾爾發自動化針對充電器及TV螺母埋入開發出一整套全流程自動化整體解決方案，方案采用模內埋鑲件震動盤排料系統，以伺服機械手，主臂完成半成品的埋入和成品手機充電器外殼的取出，副臂完成水口的取出作業。此全流程解決方案里產品設計和工藝應用先進、穩定、可靠，一致性高。在批量生產中采用能提高勞動生產率，穩定和提高產品質量，改善勞動條件，縮減生產占地面積，降低生產成本，縮短生產周期，保證生產均衡性，有顯著的經濟效益。又可為各類規模的客商提供單機的解決方案；真正解決行業痛點，完美的降低其重點工位的勞動成本，為客戶提高利潤，爭取更大的生存空間。
伴隨經濟全球化和現代技術革命性發展、全球制造業工廠將日趨智能化、模塊化發展。面對智能制造這一發展的大方向，集團計劃整合各機型的共享料件，以降低零部件庫存，同時讓產品的生產、組裝、庫存更有效率。也計劃開發新型的控制系統，使之功能更強大、自由程序設計、使用操作接口更簡單更易學。
品質源于生產，卻又高于生產。對待機器的質量，艾爾發也有自己的考量。在硬件上，艾爾發是在保證質量的前提下盡量采用輕量化的材料對結構進行優化，以工藝知識為基礎，通過少量工業數據轉化為智能分析和決策支撐技術，給工廠引入可以快速、簡單的解決行業痛點的應用。軟件上，公司注重系統的操作實用性，講究以人為本，界面越簡潔越好。
張總還說，目前艾爾發在蘇州已建成新的研發展示中心，展出我們最新的機型和技術、并且每月持續的提供免費的客戶教育訓練。并進一步完善營銷服務隊伍及戰略布局，為國內外客戶提供最佳的整體自動化解決方案與最快的高效率服務。
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